配送ポリシー

通常は日本郵便のゆうパックまたは佐川急便での配送となります。ご希望のお客様はヤマト運輸での配送を承ります。ご注文の際、カートの中でオプション（￥300）選択をお願いいたします。通常配送料金は全国一律1,100円(税込)です。（※定期便など一部商品を除く）一部、離島対象外地域もございますのでご了承ください。

夏季期間（7月～9月）は商品により冷蔵便（ヤマト運輸クール便）での配送も承っております。ご注文の際、対応商品のみオプションでクール便をお選びいただけますのでご利用ください。価格は全国一律＋550円(税込)で変更可能です。一部、離島対象外地域もございますのでご了承ください。

配送状況によりご指定のお時間にお届けできないことがございます。予めご了承ください。
また一部地域では日時指定をお受けできません。
地域により時間指定いただいた場合でも異なる時間にお届けとなることもございますので、予めご了承ください。

問い合わせフォームより注文ID（#数字）を記載の上、その旨をお知らせください。
お届け日の訂正またはキャンセルを承ります。
ただし商品の手配が進んでいた場合、ご対応できないことがございます。予めご了承ください。
→ よいはなお問合せフォーム

早急に問い合わせフォームより注文ID（#数字）を記載の上、その旨をお知らせください。お届け先の訂正を承ります。ただし商品の手配が進んでいた場合、ご対応できないことがございます。予めご了承ください。 → よいはなお問合せフォーム

選択できる配送日時以外、ご注文いただくことはできません。

発送完了した際によいはなより通知メールをお送りいたします。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
メールが見つからない場合、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
→ よいはなお問合せフォーム

ご配達が遅れており、誠に申し訳ございません。
問い合わせ番号より配送業者へ確認をお願いいたします。
お急ぎの場合は問い合わせフォームより弊社へお問い合わせください。
→ よいはなお問合せフォーム

海外への発送は承っておりません。

注文ごとにお届け先を指定することは可能です。
1回の注文分を複数住所に分けて発送することはできません。

ご注文時にご選択いただくことはできません。
発送後メールにて問い合わせ番号を送付いたしますので、恐れ入りますが直接配送業者へご連絡をお願いいたします。

住所入力の際に、末尾に「宅配BOX投函希望」とお書きください。なお、宅配BOXのサイズや空き具合により対応できない場合がございます。

宅配業者からの不在票をもとに宅配業者までお手続きをお願いいたします。
お客様都合によりお届け指定日以降の受取での商品不良は保証対象外となります。
また、保管期間が過ぎ弊社へ返送された場合、ご返金はできませんので何卒ご注意ください。